趣浪语音隐私政策

版本生效日期：2024年8月1号

导言

趣浪语音是由“成都市火登网络科技有限公司”开发的一款网络APP（以下简称“我们”）， 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《趣浪语音APP隐私政策》 （“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保护这些信息。本隐私政策适用趣浪语音APP服务业务平台。 本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务，例如我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策， 我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。在使用我们的产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。 如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我们平台服务。一旦您开始使用我们的各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。

第一部分 定义

趣浪语音平台：趣浪语音网站及客户端。 趣浪语音用户：以下简称“您”或“用户”，指注册、登录、使用、浏览、获取本协议下服务的个人或组织。 个人信息：本协议的个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码）；个人身份信息（主要是身份证）；个人形象，声音和画面；个人上网记录（如APP内点击记录）等等。

第二部分 隐私政策

一、我们如何收集您的信息。

我们会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息(获取用户设备相关隐私权限是为了检测是否有非正常用户进入，不会用于其他的用途)：

（一）您向我们提供的信息。当您在我们平台或产品上注册账户及您在使用我们提供的相关服务时填写或提交的信息，包括您的 姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、兴趣爱好及相关附加信息等等 。 请注意：我们的多项服务，可让您不仅与自己的社交网络分享信息，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如， 您在我们平台上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您建立的名单）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据、视频、音频信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据、音频信息）。特别是，我们的社交媒体服务，是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计，您可以使共享信息实时、广泛地传递。 只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或第三方在公共领域保存。  因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请和我们取得联系。

（二） 在您使用服务过程中收集的信息。为了更好的为您提供服务，我们会收集您的相关信息，这类信息包括：  在您使用我们平台的服务或访问平台网页时，我们会自动接收并记录您在平台内上网的信息，包括但不限于您使用的语言、访问日期和时间、APP内点击记录等数据；如您下载或使用我们或我们关联公司客户端软件，或访问移动网页使用我们平台的服务时，我们可能会读取您的位置信息。 我们会收集您通过我们平台上传的内容、信息，例如上传或拍摄的文字、共享照片、录音、录像以及该类信息的日期、时间或地点等。 除上述信息外，为了改进服务质量，我们还可能收集您的其他信息，包括且并不限于 您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联公司、合作方互动时提供的相关信息。

（三）个性化推荐

个性化推荐服务的适用范围：我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示图文或视频/直播内容，提供搜索结果，推荐商品、服务或广告，提供个性化的产品功能、推荐您可能认识的朋友等。

个性化推荐服务收集的字段：为了向您提供个性化的服务，我们可能会收集、使用您的设备信息（包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）、位置信息（包括GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙和基站信息、IP地址）、您在使用趣浪语音时的行为信息（包括您在使用趣浪语音时的搜索、点击、发布、关注、收藏、浏览、下载、分享等互动交流及交易的操作相关记录）、您填写的个人资料账号（包括昵称、头像、性别、生日、地区等账号信息），以及经您授权从趣浪语音中收集、由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算，预测您的偏好特征，根据计算结果为您提供个性化推荐内容和服务。

您可根据本隐私政策介绍关闭个性化的内容推荐，当您关闭后，我们不会基于个性化推荐的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容或广告。

如果您认为我们在个性化推荐服务中的部分决定是通过自动化决策机制作出的，且这些决定对您的合法权益有重大影响，您可以通过本隐私政策中提供的邮箱联系我们，要求我们予以说明，您有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。

二、我们会获得您哪些权限

为了保证部分功能的正常使用，您在使用过程中，我们会在征得您的同意后获取您的部分权限，这类权限包括：

（1）摄像头：个人资料上传头像、形象照图片，社区发布动态，消息发送图片等拍照上传；

（2）麦克风：直播间内连麦互动；

（3）相册：个人资料上传头像、形象照图片，社区发布动态，消息发送图片等；

（4）通知推送：用户互动提醒、升级通告等消息推送；

（5）存储：主要是会用于一些图片的、视频的缓存；

（6）微信、QQ：用于第三方登录；

（7）ANDROID ID、IMEI、MAC地址：绑定设备，通信聊天；

（8）IDFA：跟踪广告带来的效果和用户使用行为；

（9）MAC：接入的第三方极光推送会获取用户的设备标识符

（10）自启动：网易云信第三方SDK的监视系统启动和网络变化的广播接收器，用户开机自启动以及网络变化时候重新登录

三、我们如何使用收集的信息

收集用户信息和个人信息的目的在于向您提供我们的产品和服务，并且保证我们遵守适用法律。在“我们收集哪些信息”章节基础上，我们将您的用户信息与个人信息用于下列目的：

（一）产品服务。提供、处理、维护、改善、开发我们的网站和/或提供给您的我们的服务，包括客户支持，以及通过设备或网站提供的其他服务。

（二）统计分析。分析和开发与我们产品及我们的服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。

（三）创建您的趣浪语音账号。在通过我们的网站或我们的服务创建趣浪语音账号时收集的个人信息用于建立用户的个人趣浪语音账户和资料页。

（四）提供基于位置的服务。在使用我们的服务时，我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以为您提供正确版本的服务，并且提供准确的位置，以获得尽可能好的用户体验。

（五）改善用户体验。我们会通过收集的信息了解您的使用习惯，并借助数据分析，识别服务的可接受程度、您的使用习惯，以便测试和创建新产品、功能与服务，提升服务水平，协助我们改进现有的服务、开发新的服务。

（六）广告营销。我们可能会使用您的个人信息用于有关本产品和服务的客户调查、发送与本产品和服务有关的通知、发送广告及商业推广内容。

（七）收集用户反馈。您的反馈意见对帮助趣浪语音改进服务而言极为珍贵。为了跟踪您的反馈，趣浪语音可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。

（八） 其他。储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。

4、经您许可的其他用途。

四、我们如何共享信息

我们对您的信息承担保密义务，不会出售或出租您的任何信息，我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：

1、事先获得您的同意或授权；

2、根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求；

3、向我们的关联公司分享您的个人信息；

4、向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据我们的指示和本隐私政策，对这些信息采取保密措施；

5、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；

6、如果您违反了有关法律、法规或者我们平台的相关协议、规则，需要向第三方披露；

7、为维护我们及其关联公司或用户的合法权益。

五、集成的第三方sdk、涉及收集使用的个人信息、及使用目的

1、cn.jpush.android(极光;极光推送)

使用目的：给用户推送平台通知、新消息提醒

极光推送协议链接：https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html

2、cn.com.chinatelecom(电信;中国电信)

收集使用的个人信息：用户的手机号

使用目的：通过获取用户当前使用的手机号，便于用户快捷登录

3、com.cmic.sso(移动;中国移动)

收集使用的个人信息：用户手机号

使用目的：通过获取用户当前使用的手机号，便于用户快捷登录

4、com.huawei.hms(华为;华为推送)

收集使用的个人信息：无

使用目的：给用户推送平台通知、新消息提醒。

5、com.sina.weibo(微博;新浪微博)

收集使用的个人信息：无

使用目的：可将动态、房间、应用分享到微博。

6、com.alipay(阿里芝麻信用实名认证)

收集使用的个人信息：身份证 号、姓名

使用目的：实名认证校验。为了营造真实良好健康的网络环境，申请房间、申请陪练都需要先通过实名认证。

7、com.tencent.bugly(Bugly;腾讯Bugly)

收集使用的个人信息：捕获用户的崩溃的报错日志

使用目的：通过获取用户的崩溃报错日志，分析系统bug，进而解决完善，提升用户体验。

Bugiy隐私协议链接：https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html

8、com.xiaomi.push(小米;小米推送)

收集使用的个人信息：无

使用目的：给用户推送平台通知、新消息提醒。

9、com.ishumei(数美科技)

收集使用的个人信息：登录信息

使用目的：监测是否异常登录，进行风险控制管理

数美隐私协议链接:https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html

10、Agora Voice SDK(声网)

收集使用的个人信息：为实现实时音频或视频通话，我们需要您授权开启您的摄像头功能、麦克风功能；我们还会收集您的设备类型、设备型号、CPU信息、储存信息、电池电量信息、操作系统信息

使用目的：实现用户在线语聊

声网隐私协议链接:https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html

11、软件安装列表

收集使用的个人信息：无

使用目的：顺利安装app

12、友盟SDK

13、com.mob.sdk

收集使用的个人信息：软件安装列表

使用目的：在用户同意隐私政策后，会读取用户已安装软件列表，方便用户使用微信登录和QQ登录等快捷登录方式。

14、com.netease.nimlib

网易云信sdk

使用目的：云信SDK的监视系统启动和网络变化的广播接收器，用户开机自启动以及网络变化时候重新登录。

15、com.heytap.msp(OPPO|OPush)

OPPOsdk

使用目的：通过集成OPPO的推送服务，应用能够更有效地将最新的活动信息推送给用户，从而提高用户体验和应用的互动性

16、com.geetest

极验sdk

使用目的：为了实现无感本机认证，提供注册与登录功能，以及在注册、登录、下单、防作弊等多种场景提供人机智能分流验证服务，以保障安全。

六、Cookie的使用

为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们平台网站或使用我们平台提供的服务时，我们可能会 通过小型数据文件识别您的身份， 这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。 这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。 请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们平台相关网站和使用我们平台提供的服务。

七、我们如何保护和保存您的个人信息

为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息 ，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 在使用我们平台服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如账户信息、联络方式。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。

1、在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理(如共享等）个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任;

2、在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，并要求业务合作伙伴在合作前需与我们签署关于数据安全的保护协议，一旦业务合作伙伴有任何违反协议的行为，将须承担相应法律责任;

3、我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程，便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击;

4、如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

5、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如发现自己的个人信息泄密，尤其是您自己的账户或密码发生泄露，请立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的个人信息安全。

八、您对个人信息享有的控制权

我们将按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的成文法、习惯法，保障您对自己的个人信息行使如下权利:

1、查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

联系平台站内客服:【我的】-【客服】进行操作。您需要按照要求提交相应的证明材料，如姓名、身份证号、身份证清晰正面照、身份证清晰反面照、手持身份证照的信息来帮助我们确认您的有效身份并协助您更改您的身份信息。

2、删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

（1）、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

（2）、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;

（3）、如果我们处理个人信息的行为严重违反了该政策;

（4）、如果您主动注销了账号;

当我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

3、改变您授权同意的范围

部分功能可能需要您的一些个人信息才能完成，当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供上述要求材料，或以其他方式证明您的身份，再处理您的请求,若您拒绝提供相应证明材料，我们将无法响应您的请求。我们将在7个工作日内做出答复。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全、国家利益有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪刑事侦查、起诉、立案、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意串通妨碍第三人行使合法权益或滥用权利使其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

5、涉及商业秘密的。

九、未成年人保护

平台重视对未成年人个人隐私信息的保护。我们将依赖用户提供的个人信息判断用户是否为未成年人。我们的产品和服务主要面向成人。 若您是未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本用户隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。  若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。 如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通本文所披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

十、本政策如何更新

为保证您能够获得更好的服务并应平台业务调整以及未来发展，本政策也会与时俱进随之更新。但在更新的同时，我们会以单独、明显的方式获取您的授权,否则我们将维持本政策所赋予您的权利。 我们在应用程序、官方网站更新版本后或官方发出公告后以合理、适当、明显的方式提醒您相关内容的更新，以便您能更快了解您权利的更迭。 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知方式(我们会通过包括但不限于邮件、短信、公告、首页或在浏览页面做特别提示等方式，来向您表达政策的更新内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生

十一、如何注销账号

如确定不再继续使用【趣浪语音】平台任何产品，可通过我的-设置-注销进行操作，申请后，有3天的冷静期，冷静期内登录注销自动取消，冷静期内未登录，将注销成功。

《账号注销协议》

如果您不同意以下任一内容，或无法准确理解任一条款的含义，请不要进行账号注销操作。您勾选“我已阅读并同意《账号注销协议》”，则视为您同意接受本协议所有内容。

1. 您申请注销的账号应当是您本人注册和使用的账号。若您的账号符合注销条件和本协议的规定，我们会在7日后注销您的账号并删除账号信息，在此期间请您不要再次登录账号，否则视为您放弃注销。

2. 您应确保您有权决定该账号的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益，如因此产生任何投诉争议，由您自行承担责任，若造成平台损失，您应予赔偿。

3. 作为我们的用户，您理解并同意，注销后您将无法重新激活或继续使用该帐户。您理解并同意，注销后您的个人资料、照片、视频、消息、评论、道具、礼物、虚拟货币、佣金、合作费用、分享、等级、关注者、特权和其他数字内容将被永久注销，并且无法恢复。您应该自行备份任何您想保留的信息，在帐号注销后，您将无法重新访问您的信息。

4. 您应确保账号处于安全状态，无被盗风险，在最近14天内未进行找回密码、修改密码、换绑手机号等敏感信息变更操作。

5. 您应确保您的账号无任何未完结的交易和争议纠纷，包括投诉举报和被投诉举报等。

6.若您的账号中，钻石、金币等无法折算价值的账户礼物，您可消费后再注销账号，或直接舍弃。

7. 若您的账号中，虚拟货币或其他经济收益等折算价值≥1000元，请在消费或到账后再申请注销。

8. 如果您是与我们单独签订了协议的主播、或您是公会长、公会成员或签约公会的主播，内容制作人，代理或有其他身份，您需要先行解除相应身份。

9. 在我们处理您的注销请求期间，如果您的账号涉及争议纠纷，包括且并不限于：投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有关机关调查等，您理解并同意，我们有权自行决定是否终止您账号的注销而无需另行获取您的同意。

10.请注意：注销账号并不代表账号注销前的行为或责任得到豁免和减轻。

11.帐号注销将导致我们终止为您提供服务，依《用户协议》和《隐私保护指引》等约定的双方权利义务终止，依法律法规另有规定、本页面其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外。

十二、隐私政策特别条款

您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全和社会公共利益有关的；

2、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

3、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

5、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6、违反法律规定或违反我们平台规则导致我们已对您采取必要措施；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

十三、联系我们

如您对本政策（或您个人信息的相关事宜）有投诉、举报、意见或建议的，可以通过如下方式与我们联系，我们将在15天内予以您答复：

1、去浪语音公众号客服：【微信搜索趣浪语音公众号】-【更多】-【人工客服】-进行咨询；

2、人工客服电话：028-63853002；

3、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以写信至：成都市金牛区同怡路169号1楼附648号， 法务合规部（收）；邮编610036。

十四、管辖与法律适用

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。 若您和我们发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本隐私政策签订地（四川省成都市）有管辖权的人民法院管辖。